2030 직업 추천 : 감성인식기술전문가 -1

안녕하세요

성소장 연구소입니다.

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2030 유망직업 1편,

'감성인식기술전문가' 에 대해서 알아보겠습니다.

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1. 과학기술과 감성의 만남

 

감성인식기술, 과학기술 분야에

‘감성’이라는 단어가 들어가 낯설었던 기억이 납니다.

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감성인식기술은 감성공학을 기반으로 하는데,

사람이 외부에서 느끼는 물 리적 자극에 따른 다양하고 복잡한 감정

(불쾌함, 쾌적함 등) 을 측정·분석해 제품 개발에 응용하는 학문을 말합니다.

학계에는 잘 알려져 있지만, 일반 대중에게 아직 익숙한 분야는 아닐 겁니다.

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2. 사람의 오묘한 감정을 분석하다

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사람은 다양한 환경 속에서 오감을 이용해 정보를 습득하고 이에 맞춰 진화했습니다.

오감을 통해 얻은 정보가 경험적 지식으로 축적되어 왔죠.

감성공학에서는 오감으로 전달된 정보를 종합적으로 판단해 느껴지는 것을 ‘감성’이라 부릅니다.

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감성인식기술전문가는 사람에 대한 이해를 바탕으 로 감성을 인식하고

측정·분석·평가해 사람을 위한 서비스를 연구하고 개발하는 사람들입니다.

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어떤 음식이 맛있느냐는 질문만 해도 주변 환경이나

상태에 따라 실제 생각과는 다른 대답이 나옵니다.

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청자입장에서는 억양과 톤에 따라 말하는 의미가 다르게 느껴지 기도 하죠.

반면 생체반응은 조작할 수 없어요.

몸의 메커니 즘에 따라 반응하기 때문이죠.

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생체반응에는 자율신경반응 과 중추신경반응이 있어요.

자율신경은 심장 박동, 호흡, 소 화, 눈물 등을 조정하는 신경을 말하고

중추신경은 뇌와 척 수 등 자극에 대한 반응 행동 등을 결정하는 곳이에요.

대화 하면서 발생하는 눈빛과 표정, 심장 반응이나 뇌파 등을 측 정해 분석하고

정량화하면 그 사람이 이 상황에서 실제로 어떤 생각을 하고 무엇을 원하는지 설명할 수 있습니다.

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3. 이성과 감성

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사람들은 무언가를 결정할 때, 의외로 무의식적이고 직관적으로 행동합니다.

소비 측면이 특히 그래요. 모 조 사결과에 따르면 사람의 두 눈을 가린 채

코카콜라와 펩시콜 라를 맛보라고 한 다음 어느 것이 더 맛있었는지 물어보니,

사람들 예상과는 달리 펩시콜라 선호도가 더 높았습니다.

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그간 사람들은 코카콜라 브랜드를 보고 직관적으로 선택하는 경우가 많았다는 거죠.

그리고 사람들은 일반적으로 상품 이 별로여도 진짜 그렇다고 말하지 않는 경우가 많아요.

반면 심장 반응이나 뇌파를 측정하면 진실을 알 수 있어요.

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그래서 요즘 기업들은 사람의 감성을 인식하고 파악하는

‘뉴로 마케팅’을 적극 활용하는 추세입니다.

감성인식기술이 활용되는 대표적인 사례라고 볼 수 있어요

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4. 적성 및 흥미

 

사람의 감성에 관한 연구이므로 공학적 지식을 바탕으로

사람의 본질에 대한 이해를 위해 인문학, 심리학에 대한 관심과 창의적이고

독창성이 중시되는 예술적 사고도 있으면 좋겠습니다.

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뇌나 해부학 등 인간을 다루는 학문에 대한

폭넓은 관심과 이해가 있어야 감성인식기술과 가까워질 수 있습니다.

 

 5. 앞으로의 전망

 

소비자의 마음을 읽는 마케팅 전략뿐 아니라 제품 개발에도

감성인식기술을 적극 활용하고 있습니다.

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예를 들면, 자율 주행 자동차가 등장하면서 자동차는

시각 청각 후 각 촉감 등 인간의 다양한 감각을 활용할 수 있는 공간이 되 었습니다.

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최근 자동차 업계는 운전자가 원하는 대로 공간(조명, 노이즈, 향 등)을

바꿔주는 기능을 시도하고 있는데, 이 역시 감성인식기술을 활용 한 대표적인 사례지요.

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앞으로는 조작이나 음성 명령 없이도 주변 환경이 사용자 의도를 파악 하는

감성인식 기술을 통해, 그 상황에 맞는 변화가 이루어 지게 될 거예요.

그 외에도 스마트 홈, 스마트 팩토리, 스마트 워크, 헬스 케어를 비롯한

생활 전반에 접목해 연구가 진행되고 있습니다.

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감성인식기술은 다양한 분야에 접목할 수 있어

그 만큼 비즈니스 창출 효과가 큽니다.

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산업 간 파급효과 역시 마찬가지고요.

사람의 마음이 닿는 곳이라면 어디든 감성인 식기술의 활용가치는 높아요.

시장이 커지는 만큼 더 많은 감성인식기술 인력이 필요하게 될 겁니다.

 

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