2030 직업 추천 : 소셜미디어 전문가 -14

안녕하세요

성소장 연구소입니다.

 

2030 유망직업 14편,

'소셜미디어전문가' 에 대해서 알아보겠습니다.

 

1. 하는 일

 

기업 운영을 위해 소셜미디어를 적극 활용하는 기업이 늘고 있어

소셜미디어전문가는 기업의 소셜미디어 계정을 개설, 관리하는 일을 한다.

 

실시간으로 소셜미디어를 분석, 점검하여 필요한 경우 고객에게 곧바로 피드백을 전달하기도 하고,

고객의 성향을 분석하여 제품 생산, 기업 운영, 정책 수립 등에 활용하기도 한다.

또한 기업, 소상공인, 개인 등을 대상으로 SNS를 통한 고객 관리, 마케팅 강의나 1:1컨설팅을 진행하기도 한다.

 

종사 현황

 

소셜미디어가 활성화된 초기에는 관련 분야의 전문가들이 활동하였으나

현재는 온라인마케팅의 일환으로 통합되는 경향이 있으며, 전체 종사 인원을 파악하기는 어렵다.

 

관련 자격

 

국가자격은 없으며, 한국소셜미디어전문가협회의 모바일지도사,

SNS지도사, 소셜마케터 등의 민간자격이 운영 중이다.

 

관련 협회

 

한국소셜네트워크협회, 한국소셜미디어전문가협회, 사이버커뮤니케이션학회 등이 있다.

 

2. 교육 및 훈련

 

소셜미디어전문가는 전공보다는 각종 이슈에 적절히 대응하기 위해서

다양한 분야에 대한 관심을 갖고 있는 것이 중요하며 기업이나 기관의 입장에서

콘텐츠를 잘 전달하기 위해 글쓰기, 이미지 편집 등의 기본 지식 이 필요하다.

또한 사람들의 심리와 문화를 이해하는 노력이 필요하다.

 

대학 및 관련학과

 

3. 향후 전망

 

기업의 경우 다양한 채널과 방식을 통해 고객을 대상으로 마케팅하거나

소셜캠페인을 통해 이미지를 제고하고자 한다.

 

최근 공공기관에서도 각종 정책홍보와 대 국민소통과 의견수렴을 위해 SNS를 적극 활용하고 있다.

또한 페이스북, 인스타그램, 스냅챗 등 소셜미디어 및 소셜플랫폼은 계속 진화하고 트랜드를 반영하여

변화하고 있어서 다양한 매체를 통합해서 관리하는 역량이 소셜미디어전문가에게 요구되고 있다.

최근에는 SNS를 통한 빅데이터 구축 및 활용도 활발해짐에 따라 관련 플랫폼이 등장하고 있기도 하다.

 

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